Неустойка

Доброго дня!
Мне очень долго устанавливали окна, обещали за 3 дня, а по итогу все растянулось на 3 недели . Я посидел, посчитал нам должны выплатить неплохую неустойку, около 3% за один просроченный день. А потом выяснилось, что неустоку считают от стоимости работы,  а не от заказа. Соответственно процент намного меньше. Вопрос: насколько это законно? могу ли я как то повлиять на эту ситуацию?